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神州电商:企业自媒体盛行,为什么?

2017-08-04

浏览 0 次   来源:admin

神州电商:企业自媒体盛行,为什么?我理解的企业自媒体就是讲述企业故事的人。在信息化大浪潮的互联网时代下,没有故事的企业是很危险的,因为消费者的眼球都从传统的媒体广告转移到了移动互联网上,你不出现在网上,就等于自动消失在消费者的眼球当中。

利用互联网,企业更轻松找到顾客,让顾客更容易接触到你,所以企业与顾客之间的互动显得极为重要。之所以叫做自媒体,背后就应该是能与顾客互动的人物形象,而不是“冷面”的企业形象。微信之所以成为自媒体的主要工具,就是因为它跟其它工具相比,跟用户的距离最近,最容易跟用户进行日常互动。

为什么企业需要自媒体?

1、 成为会说话的公司:企业需要一个人物形象

以前的企业,没有个官网都不好意思跟别人说。现在的企业,光有一个官网会被人说没有人情味。PC端的官网,即时性的互动功能是比较差的,会给人爱理不理的感觉,如果信息展现还不到位,一般访客都不会再浪费太多时间,因为顾客的选择太多了。所以你必须“动起来”,主动去跟访客互动,主动去表达自己的意思,并耐心去倾听他们的需求。能发挥这种功能的,绝对不是靠高超的计算机技术,而是靠富有感情活生生的的人。企业里的自媒体人,就是充当这样一个角色。企业自媒体人要做的,就是要把官话、套话用顾客喜欢听的方式表达出来,让企业形象更具有亲和力,这也是移动互联网时代对内容的基本要求。

2、 顾客都喜欢主动一点的企业:企业需要近距离接触客户

有人的地方——就有江湖;有眼球的地方——就有广告。在以前做广告的渠道非常有限。有钱的公司都把钱砸到电视、报刊杂志上等媒体资讯上,没钱的就往电线杆上糊。但是以前的广告都有一个共同特点:“离用户太远了”。自从有了电脑和网络,无孔不入的广告让我们大开眼界、防不胜防。网络的盛行迫使企业要主动去进行布局,主动去接触用户。既然大家喜欢上网,我们就要到网上去发软文、发视频、发图片……现在,现如今人们离开手机就活不了似的,那么我们就要想办法钻到他们的手机里去,微信微博这种新媒体就是很好的载体。如果你不主动一点,别人根本看不到你。

3、 会哭的品牌才有奶吃:不仅仅是刷存在感

即使是在菜市场卖菜,吆喝的总比不吆喝的生意好点。作为自媒体人我们的责任,就是为企业吆喝,让别人知道我们在做什么,并顾客了解到我们这样做对他们有什么好处。这种吆喝分为两种:一种是自我的表达(媒体报道、品牌特点等),另一种是对舆论的引导。因为顾客在了解品牌的过程中,会产生诸多的疑问甚至误解,这时候就需要有个人去进行话题引导,为好的言论打气、助力,把不好的言论圆回来。只有这样,网络上流传的关于你的品牌的传说才是美言,这会反过来反哺品牌的信任度和订单量。

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