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新用户引导流程中的工具应该怎样设计?

2018-05-07

浏览 0 次   来源:admin

新用户引导流程中的工具应该怎样设计?
1. 为什么使用工具提示?
当你需要展示产品的核心功能的时候,工具提示能够提供交互性较强、自由度较高的展示方式。不过,在许多产品的新用户引导流程当中,工具提示这一功能被滥用,使得信息过载,从而让工具提示成为了一个非常恼人的功能。
2. 一次显示一条提示
一次显示过多的信息是工具提示让人觉得信息过载的主要原因之一,尽量一次提供一条有效的提示,让用户易于理解,不会觉得烦躁。
3. 添加进度指示器
在 Hotjar 的案例当中,设计师使用小点来指示进度,对于新用户而言,这样的进度指示是很贴心的,让他们对于信息展示的进度有个明确的预期,还需要多久才能浏览完。
4. 每个工具指示包含一个交互
这个原则也需要设计师坚定不移地执行。工具提示的内容可以适当地长一点,而提示的条目也可以适当多一点,但是无论如何都要确保每个工具提示仅包含一个交互的说明,否则用户会因为信息量和内容的混乱而被误导。
5. 允许用户跳过教程
正如同你所看到的,在 Hotjar 这个案例当中,用户并没有办法直接跳过工具提示这个环节,然而这个过程实际上还是蛮长的,对于一部分用户而言这可能是非常令人难受的。用户应该在任何时候都有权利跳过教程,不然则会让工具提示变成垃圾邮件一样令人难受的存在。
6. 为用户提供返回的选项
有的内容对于用户而言很重要,有的表述可能一开始并不够清晰,因此要为用户提供返回浏览的选项,确保他们想看的时候还能找回去看看。

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