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B2B2C商城运营关键点是什么?

2017-10-31

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B2B2C商城系统运营关键点是什么?

一、产品生命力

打开网站或App ,你会发现各式各样的令人眼花缭乱。有的一推出便红透半边天,有的一出生便注定了惨淡的结局,到底什么样的产品才能吸引用户眼球,一使用便深深地爱上它?

如果产品是在一个较新的,或者较不成熟的领域,潜力市场非常大;如果产品上市前市场饱和,供大于求,此类商城做好难度加大。确定产品生命力,包括产品本身在市场的需求性,以及产品在中国市场上的供求关系。

二、商城主题定位

建站以前要想清楚明确B2B2C商城系统主要做什么的,客户群体是哪些人,年龄层次、社会地位是怎样的?客户需求是什么?用什么可以吸引他们?网站应该怎样设计开发才能满足他需求?商城开发运营模式与盈利模式是怎样的?

现在的市场产品同质化极为严重,所以商城网站最好有独特的风格卖点,才能够吸引到用户的注意,所以主打产品定位,定制商城就显得尤为重要。

三、消费者购买体验

好的B2B2C商城系统,能增强用户体验和满意度,增加消费者购买动机,能最大限度地把访问量转化为消费量,同时能争取更多的回头客。

营销的根本实质就是在根本上提高消费者的满意度,商城要简洁大方,导航清晰合理,容易操作支付功能,还要有能吸引买家高质量的产品图片,以及富有吸引力的文字表达,将商品的细节充分展示出来,在功能、价格或质量等方面吸引用户下单。

四、商城交互性体验

B2B2C商城多用户商城搜索、咨询简便快捷,要让消费者快速地查寻到想要的商品,搜索相应时间尽可能的短,没有人愿意长时间的等待搜索结果。

网站沟通是商城运营的一个关键,及时简洁且有效的沟通,无论是在线、电话还是邮件等,都是可以采用的方式。优质的用户交互体验,无论售前还是售后,都应当重视优质的服务。好的用户体验才能留住用户,而用户是最主要的核心竞争力。

五、商城安全性体验

作为电商企业,还要考虑电商系统的安全性。如果当电商系统少了安全性,黑客就为容易的攻击商城,而且商城极其不稳定,容易出现瘫痪。选择信誉好的商城系统开发,能够充分保障商城的各项数据安全,支付安全,避免不必要的麻烦。

B2B2C商城运营以产品为前提,在盈利与流量之间循环,互相带动,网站才能做大做强。

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