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电子商务网站建设如何建立可信赖的品牌形象?

2017-10-19

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电子商务网站建设如何建立可信赖的品牌形象?

如何在用户脑海中建立独特强有力的品牌形象?

Branding最终的目的一般是传递/创造/增强商品的价值,满足消费者的需求,并使得利益最大化,也是体现产品差异化的重要因素,而品牌形象是顾客对于品牌的感知,它反映为顾客记忆中关于该品牌的记忆节点(品牌联想)。

目标用户

确定目标用户非常重要,这是因为不同的用户可能拥有不同的品牌知识结构,因而具有不同的品牌感知和偏好。这时候可以配合用研同学做用户画像,探索出典型用户,去研究他们的用户特征。

竞争性参照框架

当决定以哪类人群作为目标用户时,通常也就决定了竞争的特性,原因是其他公司在过去或未来也会将这类人群作为目标市场,或者是这类人群在购买决策中会注意到其他品牌。

网易贵金属竞品视觉风格坐标轴

在做网易保险形象重构的分析时,我们不仅会研究同类竞品,还会对相似竞品、网易旗下其他产品的形象特征进行研究分析。

心理地图Mental Map

这是对用户大脑中关于该品牌的不同类别的联想的词汇描述。通过绘制心理地图,去探索核心品牌联想词汇,最终可以推导出品牌核心。

核心品牌联想core brand associations

是指能最好地描述刻画一个品牌所具有的联想子集,包括属性和利益,大致可以理解为情感性描述和功能性描述。

品牌核心Brand Mantra

品牌核心是一个品牌的灵魂,一般使用三到五个简短的词汇来概括品牌关键部分及其核心品牌思想,去描述品牌精神和品牌价值。

品牌核心可以划分为三类:

Emotional modifier情感修饰

Descriptivemodifier描述性修饰

BrandFunctions品牌功能

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