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微信商城客服系统有什么独特的功能

2018-10-17

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微信商城客服系统有什么独特的功能?

神舟电商微信商城客服系统独特的功能如下:


22.jpg


1快速对话

访客不需要下载安装任何软件及插件,直接点击网站客服图标或者链接即可与客服对话,非常方便。

2自动应答

可以设置自动应答内容,可以是问候语、可以是常见问题等,访客点击客服咨询或接受咨询邀请后会显示这些内容。

3客服转接

客服人员之间转接咨询,比如某个客服繁忙,或者遇到客户要求指定某个客服时,可实现相互转接。

4主动邀请

主动邀请在线的访客开始对话,化被动为主动。帮您了解用户的兴趣,抓住每个潜在客户。系统可自动向访客弹出一个邀请对话框。

5访客统计

从多个角度分析网站的流量、客户信息及咨询数据,对登录网站的访客进行全方位的分析。

6流量统计

从多个角度分析网站的流量、客户信息及咨询数据,对登录网站的访客进行全方位的分析。

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