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  • 清洁手机的误区你中招了吗 2019-08-12

    手机是我们经常会使用的电子产品,同时我们也要经常清理,今天神州电商小编就来为大家简单的介绍下清洁手机的常见误区!餐巾纸一般我们外出吃饭经常用于擦嘴的餐巾纸,其实非常不适合用来清洁手机屏幕。别以为餐巾纸...

  • 制作GIF图片要注意什么 2019-08-12

    Gif图可以带给人们视觉的动态效果,今天神州电商小编就来为大家介绍一下其制作的一些技巧!1、不要使用多余无效的内容在做 Gif动态图的时候,要尽量简化其中的内容,一般而言,更少的信息能够让你在制作动画的时候获...

  • 新资讯,深圳地铁站就能充值香港八达通 2019-08-12

    新资讯,深圳地铁站就能充值香港八达通来源深圳新闻网许多经常去香港自助游的深圳市民都会选择办一张八达通,遇需充值,不少市民会选择去口岸或者香港各个地铁站等处充值,其实不必舍近求远,在深圳许多地铁站的自助...

  • 如何修改微信公众平台的错别字 2019-08-12

    若一不小心在公众号发布的文章出现错误时,是否可以对此进行修改呢?小编告诉你,是可以进行修改的具体修改步骤如下:1、登录公众平台,在首页已群发列表,可以看到错别字修改入口。点击修改按钮,打开编辑页面;2、...

  • 5G时代的到来4G手机会被替代吗 2019-08-12

    科技在不断的快速发展,曾几何时,我们在通讯方面,想要与外界取得联系也是一件非常难的事情,而拥有一部手机是一件非常奢侈的事情。而很多用户经历了只能观看图文的2G时代,在经历了图文的3G时代之后,我们如今正处...

客服系统的现实意义

2019-08-05

浏览 0 次   来源:admin

随着科技的快速发展,网络带宽的提高,互联网的语音和视频达到了很好的效果。同时,Flash Player作为网页富媒体客户端,提供了完整的语音和视频的捕获、压缩、传输、播放能力。新一代HTML5的Audio/Video标签,无疑将在未来进一步推动Web世界的各种富媒体应用的发展。

1. 提升购物网站形象,彰显门户网的实力;

2. 有利于企业网站的宣传,拓展客户群体和挖掘潜在客户群体

3. 加强与客户的联系,提升客户忠诚度;

4. 提高企业内部管理效率及员工满意度;

5. 24小时在线服务,保证客户服务的连续性;

6. 增强与客户的互动联系,是购物网站争夺客户的有效武器。

电子商务企业无需再将在线客服人员和电话客服分开,降低了人力成本,提升了客服的工作效率和产出,同时也提升了客户的服务满意度。在线客服系统与呼叫中心的一体化整合将成为泛电子商务时代应用的趋势。


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